建投资源定州热力有限责任公司积极做好供热准备工作

全力保养今冬供热保养有序平稳运行
 

图为调度中心内，工作人员对供热前注水准备工作进行监测 。

今年以来，建投资源定州热力有限责任公司始终压实责任、狠抓落实
，强化供热终端设施治理 、富拓外汇官网mt4下载连续提高优质服务水平 ，做好供暖前各项准备工作，全力以赴保养今冬供热保养
、有序、平稳运行，保养群众温暖过冬 。

保养为先
，富拓外汇官网筑牢供热防线

保养是生产重中之重  。建投资源定州热力有限责任公司结合保养生产要求，联合山西省电力考察设计院学者 ，对热力站进行整体保养检查
，核心针对消防设施、作业生态等进行细致排查 ，确保终端设施符合保养生产标准。

此外
，该公司开展保养生产标准化建设工作，机构学者深入生产现场进行检查和指导，进一步完善公司保养运维体系，整体提高生产保养标准化水平。

为进一步强化员工保养意识，提高应对突发事情水平，公司不断强化保养各项培训，利用停供期间机构开展“有限空间作业”“动火作业”“消防应急演练”“隐患排查技能提高”等34项保养培训活动 ，参培人员达6000余人次，有效提高员工保养素养  ，为即将到来的供暖季供给强有力的保养保养。

生产有序，确保供热质量

随着气温日渐下降，冬季供暖开启进入倒计时。为切实保养冬季供暖工作保养平稳运行 ，建投资源定州热力有限责任公司精准把控工程质量，密切留意工程进展现状 ，及时发现并处理潜在难题
，有序开展管网改造、终端检修、注水试压及调试，扎实做好供热前期准备工作
 ，确保居民温暖过冬。截至目前，已完成全市172座既有热力站注水 、18个小区读者平台改造等工作
。

为不断完善供热根本设施建设 
，EC外汇代理切实提高居民冬季用热满意度 ，该公司实行“冬病夏治” ，对供暖管网、热力站终端等进行整体诊治 ，确保供热期间高效、平稳运行。

针对上一采暖季出现的特殊现状，建投资源定州热力有限责任公司认真总结研判，多次召开供热调度会议，提早谋划 、精心安排 ，做好迎峰度冬 
、防寒防冻等各项准备措施  ，从预警、预防 、回应、突发处置、保养防护和应急应对等方面清晰责任  、压实分工
，精准、精细做好各项工作，整体保养今冬供热质量
。

服务至上，提高读者体验

建投资源定州热力有限责任公司不断提高服务质量 ，创新服务模式，整体提高服务水平。该公司对供热服务收费大厅进行再替换，新建两处收费服务网点替换原有老旧网点 ，实现涵盖人群更多，服务规模更广。

今年，公司客服热线语音机器人正式投入利用
，实现读者热线接听率100%。节假日期间，该公司积极回应市民需求
，开展周末“不打烊”便民服务 ，加班加点为群众办理发票打印等业务 ，切实处理百姓“最盼
、最急 、最忧、最愿”难题。

为优化创新服务模式，该公司设立扁平化接洽机制，积极进驻小区业主群，第一时间回答、受理  、处理难题 ，设立良好的公司、富拓外汇开户群众关系
。并制定了“保养人员现场服务标准卡”“标准服务用语手册” ，在入户维修 、业务办理、读者回访等服务环节 ，严格利用标准服务用语 ，实现服务质量和读者满意度“双提高” 。

为切实处理群众身边的供暖难题 ，深入了解热读者的实际需求 ，建投资源定州热力有限责任公司开展“供热暖人身，服务暖人心”进社区便民活动，涵盖11个小区
，5000余户 ，打通服务读者的“最后一公里”，以实际举措切实做好冬季供热保养和服务工作，让居民家中有“热度” 。