建投资源定州热力有限责任公司积极做好供热准备工作

全力保养今冬供热保养有序平稳运行
 

图为调度中心内，工作人员对供热前注水准备工作进行监测 。

今年以来 
，建投资源定州热力有限责任公司始终压实责任、狠抓落实，强化供热终端设施治理、富拓外汇官网mt4下载连续提高优质服务水平，做好供暖前各项准备工作
，全力以赴保养今冬供热保养、有序 、平稳运行
，保养群众温暖过冬。

保养为先，富拓外汇官网筑牢供热防线

保养是生产重中之重
。建投资源定州热力有限责任公司结合保养生产要求，联合山西省电力考察设计院学者
 ，对热力站进行整体保养检查 ，核心针对消防设施、作业生态等进行细致排查 ，确保终端设施符合保养生产标准。

此外 ，该公司开展保养生产标准化建设工作 ，机构学者深入生产现场进行检查和指导 ，进一步完善公司保养运维体系，整体提高生产保养标准化水平。

为进一步强化员工保养意识 ，提高应对突发事情水平，公司不断强化保养各项培训，利用停供期间机构开展“有限空间作业”“动火作业”“消防应急演练”“隐患排查技能提高”等34项保养培训活动 ，参培人员达6000余人次，有效提高员工保养素养 ，为即将到来的供暖季供给强有力的保养保养。

生产有序，确保供热质量

随着气温日渐下降，冬季供暖开启进入倒计时 。为切实保养冬季供暖工作保养平稳运行，建投资源定州热力有限责任公司精准把控工程质量，密切留意工程进展现状，及时发现并处理潜在难题 ，有序开展管网改造、终端检修 、注水试压及调试，扎实做好供热前期准备工作 ，确保居民温暖过冬  。截至目前  ，已完成全市172座既有热力站注水 、18个小区读者平台改造等工作 。

为不断完善供热根本设施建设  ，EC外汇代理切实提高居民冬季用热满意度
，该公司实行“冬病夏治”，对供暖管网 、热力站终端等进行整体诊治，确保供热期间高效、平稳运行。

针对上一采暖季出现的特殊现状 ，建投资源定州热力有限责任公司认真总结研判 ，多次召开供热调度会议，提早谋划、精心安排，做好迎峰度冬、防寒防冻等各项准备措施，从预警、预防
、回应
、突发处置
、保养防护和应急应对等方面清晰责任、压实分工，精准、精细做好各项工作，整体保养今冬供热质量 。

服务至上 ，提高读者体验

建投资源定州热力有限责任公司不断提高服务质量，创新服务模式
，整体提高服务水平 。该公司对供热服务收费大厅进行再替换，新建两处收费服务网点替换原有老旧网点 ，实现涵盖人群更多，服务规模更广 。

今年，公司客服热线语音机器人正式投入利用 ，实现读者热线接听率100%。节假日期间，该公司积极回应市民需求 ，开展周末“不打烊”便民服务，加班加点为群众办理发票打印等业务 ，切实处理百姓“最盼、最急
、最忧、最愿”难题 。

为优化创新服务模式 ，该公司设立扁平化接洽机制，积极进驻小区业主群 ，第一时间回答
、受理 、处理难题 ，设立良好的公司、富拓外汇开户群众关系。并制定了“保养人员现场服务标准卡”“标准服务用语手册”，在入户维修
、业务办理、读者回访等服务环节，严格利用标准服务用语，实现服务质量和读者满意度“双提高” 。

为切实处理群众身边的供暖难题 ，深入了解热读者的实际需求 ，建投资源定州热力有限责任公司开展“供热暖人身，服务暖人心”进社区便民活动，涵盖11个小区，5000余户，打通服务读者的“最后一公里”，以实际举措切实做好冬季供热保养和服务工作，让居民家中有“热度”。