为确保市民温暖过冬，建投资源定州热力有限责任公司早谋划、早安排、早实行，积极做好供暖前各项准备工作，机构开展供热老旧管网改造、富拓外汇平台行情集中供热连通 、增容建站等一系列举措 ，全力保养群众保养 、温暖、舒心过冬。

在建投资源定州热力有限责任公司调度中心，工作人员在智慧供热监控平台前 ，对全市集中供热管网试水后的管压进行实时监测 。为做好供暖前期准备工作
，该公司提早修订完善市区供暖应急预案 ，对试运行准备期 、富拓外汇是正规平台吗打压冷态运行 、热网升温运行、换热站投运等各阶段工作作了具体、清晰安排
，对换热站终端 、管网进行调试、维修 
，杜绝“跑、冒、滴、漏”，严禁终端带病上岗。并且，进一步完善供热智慧平台作用，做好管网调试  ，确保冬季供暖保养、高效运行。

“今年，我们新建9条热力站支线  ，新接入9个小区 ，建设管网2.81公里，目前已全部实现贯通 。FXTM富拓外汇官网”建投资源定州热力有限责任公司工程技术部副主任秦玉龙说，“公司还核心解读了上个取暖季供热投诉难题较为集中小区，找准难题症结 ，列入‘冬病夏治’改造计划，有效处理部分老旧小区及管网末梢供热效果不佳的难题，进一步提高供热效果 ，改良供热质量。”

针对供热初期热线太“热” 、占线打不通难题，建投资源定州热力有限责任公司自供热试水工作开展以来，配置了18部人工热线24小时在线接听  ，在供热热线客服人员值班的根本上 ，增设30部智慧语音机器人
，整体提高供热热线接听率 ，让读者享受到更方便、更快捷、更直接的供热服务。

建投资源定州热力有限责任公司还认真总结往年的供热经验，积极同气象部门协作 ，对天气进行提早预判，根据实际现状及时变更供热参数。并且，安排工作人员加入集中供热小区业主群，及时了解读者意见提议，在第一时间 、第一现场及时处理供热出现的难题 。

“我们自8月底对全市各小区供热管网开展试水，截至目前
，集中供暖前准备工作已全部完成。如无恶劣天气，预计11月15日全市各集中供热小区达到供暖标准 。”建投资源定州热力有限责任公司党支部书记
、总经理白小龙说
。